お手持ちのスマホがAI通訳機になる。ドコツーAIなら離れた相手とAIで通訳しながらスマホで会話ができる。
株式会社スマートボックス
0120-289-860
10:00~18:00(平日)

よくある質問

サービスを利用するための条件はありますか?

以下のご利用推奨環境を満たしているかご確認ください。

【アプリの動作環境】
Android5.0以上
iOS11以上(iPod Touchを除く)

【ブラウザの動作環境】
■スマートフォン・タブレットをご利用の場合
Android5.0以上:Chrome最新版
iOS11以上(iPod Touchを除く) :Safari最新版

■パソコンをご利用の場合
Windows:Edge最新、Chrome最新、Firefox最新
Mac:Safari最新、Chrome最新、Firefox最新
※既存の会話への参加はQRコードの読取ができる場合に限る。

IDとパスワードを教えてください。

ご契約されているユーザーには会員証をお送りしておりますので、そちらをご参照ください。もし、会員証を紛失し、ID・パスワードがわからないといった場合には、弊社サポートまでご連絡ください。
また、新規のご契約希望の方は、弊社営業までご連絡ください。

申込してからどれくれいで使えますか?

一週間程度で利用可能です。

スマートフォン・タブレットから音声入力できません。「聞き取れませんでした。もう一度お願いします。」と表示されます。

1.マイクへのアクセスが許可されているかをご確認ください。

~ アプリの場合 ~
●iOS端末:
「設定」アプリを起動  ドコツーAI(Dokotsu AI)のアイコンをタップ  マイクの設定をONにする
●Android端末:
「設定」アプリを起動  「アプリと通知」または「アプリの権限」  「アプリの権限」  「マイク」  ドコツーAI(Dokotsu AI)の設定をONにする
※端末によって表示が異なる場合があります。

~ ブラウザの場合 ~
●iOS Safari:
「設定」アプリを起動  Safari  プライバシーとセキュリティ  カメラとマイクのアクセス設定をONにする
●Android Chrome:
設定  詳細設定  サイトの設定  マイク  ドコツーAI(Dokotsu AI)の設定をONにする
※それ以外のブラウザをご利用の場合は、各ヘルプサイトをご参照ください。

2.携帯端末の内蔵マイクの位置は機種によって異なります。お使いの機種の取扱説明書でマイクの位置を確認し、マイクの近くで話してください。

3.マイクボタンの操作方法が正しいかご確認ください。マイクボタンを1回押し、ボタンの色が緑色に変わったら話します。話し終わったら再度マイクボタンを押します。

4.上記を行っても音声入力が行えない場合、ブラウザをご利用の方はブラウザの再読込みをお試しください。(再読込みの手順は各ブラウザのヘルプサイトをご参照ください。)

5.上記を行っても音声入力が行えない場合、マイクボタン右側の「A」を押してテキスト入力に切り替え、文章を送信してください。

よく使うフレーズの利用方法を教えてください

使用頻度の高いフレーズを登録しておくことにより、入力の手間を省くことができます。登録したフレーズはカテゴリごとに分類できます。

(1) フレーズを登録する
1. チャット画面上部の[よく使うフレーズ]ボタンを押します。よく使うフレーズ画面が開きます。
2. [よく使うフレーズを登録する]ボタンを押します。フレーズ登録の画面が開きます。
3. 入力欄にフレーズを入力し、カテゴリ選択欄でカテゴリを選択します。
※カテゴリ未登録の場合は「カテゴリ」のみ選択できます。「カテゴリ」は任意の名称に変更可能です。(カテゴリ名を変更する場合は[カテゴリの登録・変更]ボタンから行います。)
4. [登録]を押すとフレーズが登録され、よく使うフレーズの一覧に表示されます。

(2) 登録したフレーズを翻訳する
1. チャット画面上部の[よく使うフレーズ]ボタンを押します。よく使うフレーズ画面が開きます。
2. 各フレーズの下にある送信(円形の矢印)ボタンを押すと、フレーズが送信され翻訳されます。

(3) フレーズの編集・削除
1. チャット画面上部の[よく使うフレーズ]ボタンを押します。よく使うフレーズ画面が開きます。
2. よく使うフレーズ画面の各フレーズの下にある編集(鉛筆)ボタンを押すと、フレーズを編集できます。フレーズを削除したい場合は、削除(ごみ箱)ボタンを押します。

(4) カテゴリを登録する
1. チャット画面上部の[よく使うフレーズ]ボタンを押します。よく使うフレーズ画面が開きます。
2. [カテゴリの登録・変更]ボタンを押します。カテゴリ登録・変更の画面が開きます。
3. [カテゴリの登録]の入力欄にカテゴリを入力します。
4. [登録]を押すとカテゴリが登録され、よく使うフレーズの一覧画面に表示されます。

(5) カテゴリの編集・削除
1. チャット画面上部の[よく使うフレーズ]ボタンを押します。よく使うフレーズ画面が開きます。
2. [カテゴリの登録・変更]ボタンを押します。カテゴリ登録・変更の画面が開きます。
3. 画面下部の「カテゴリの変更」または「カテゴリの削除」のカテゴリ選択欄でカテゴリを選択すると、カテゴリの編集や削除が行えます。
※カテゴリは1つ以上存在する必要があります。カテゴリが1つしかない場合はカテゴリを削除できません。

(6) 登録済みのフレーズを並べ替える(カテゴリ内のフレーズの並べ替え)
よく使うフレーズ画面で、各フレーズの左側にある並べ替えボタン(縦に3つの点が並んだアイコン)を押したまま、上方向または下方向に移動するとフレーズの並び順を変更できます。
※この方法でフレーズを他のカテゴリに移動することはできません。フレーズを他のカテゴリに移動したい場合は、フレーズの編集(鉛筆)ボタンを押し、カテゴリ選択欄でカテゴリを選択して[保存]を押します。

(7) カテゴリの並べ替えについて
カテゴリを移動して並べ替えることはできません。カテゴリ名の先頭に数字やアルファベットを付けると、自動的にその順に並びます。
例:「ビジネス」「買い物」「観光」というカテゴリをこの順番に並べたい場合、カテゴリ名を「1 ビジネス」「2 買い物」「3 観光」とすると、数字の順に並べることができます。

(8) フレーズを別のカテゴリに移動する
よく使うフレーズ画面の各フレーズの下にある編集(鉛筆)ボタンを押し、カテゴリ選択欄でカテゴリを選択して[保存]を押します。

複数人で会話をしたい場合はどうすればいいですか?

上部の[QRコード]を押して表示されるQRコードを、参加者のQRコードリーダーアプリから読み込んでください。または、URLをコピーして、メールやチャットツールなどで相手先に送り、それをブラウザで入力してもらってください。

過去の翻訳結果をもう一度再生できますか?

再生させたい吹き出しのメッセージを押してください。

会話の履歴を削除するにはどうすればいいですか?

左上のメニュー[退出]を押下して、「会話を破棄する」を選択してください。

海外でも使えますか?

海外でもご利用いただけます。
ただし、サービスのご利用にはインターネット接続によるデータ通信を必要とします。
Wi-Fi接続でのご利用をおすすめいたします。

オフラインで使えますか?

オフラインでのご利用はできません。
ご利用には、インターネットが使える環境が必要です。

PCで使うにはどうすればいいですか?

https://r.dokotsu-ai.com/ にアクセスして、こちらからID・パスワードを入力してご利用下さい。